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小小护栏拉浓医患情

发布时间:2015-6-9 14:17:13
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? 由于儿科诊室与分诊台距离较远,患者在分诊台拿到就诊号再来到诊疗时,本来井然有序的队伍又乱了。院领导及时安排在诊室与分诊台之间装上隔离栏,一条小小的隔离栏带来了文明礼让,带来了就诊次序,也拉近了患者与护士之间的距离。每天,我们分诊人员都重复着同样的动作,同样的话语;“你好!孩子怎么啦?叫个号吧!”一边说着,手指着座位,坐那稍等一下好吗?微笑的服务,温暖的话语,温暖的话语,和谐的态度,耐心的指导,我们听到最多的是谢谢,谢谢!看到最多是我们焦急地来,满意的回。。。。。。。

??????????????????????????????????????????????????????????????? 李宗艳

?????????????????????????????????????????????????????????????? 门诊部 2015,1,25


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